采集啤酒数据：都有属于自己的“地盘”

　　叶彪：打开别人的话匣子
　　都有属于自己的“地盘”
　　叶彪是苏赛特商业数据有限公司的一名啤酒项目的数据采集员，他从事数据采集工作已经快三年了。
　　每个数据采集员都有自己负责的指定的项目以及专门的区域，即属于每个特定的数据采集员的“地盘”。叶彪的“地盘”是深圳一个片区的啤酒数据采集工作。啤酒消费渠道以传统渠道为主，每一次接到公司的采集任务，叶彪都会马上投入工作，进出这个片区所有的实体店进行信息采集。
　　每天穿梭在不同的终端店，只要有啤酒销售的零售店、便利店、超市、卖场、小吃店、快餐店、小饭店、西餐厅、大酒店、娱乐城等等区域，要从这些地方拿到各种不同的信息，其实并不是件容易的事，需要与各种不同的人打交道，营业员、服务员、接待员、领班、经理、老板等等，要在获得他们的许可之后，开始了解啤酒品种、质量、销量、价格、铺货等方面的情况，并按照公司制定的专业化采集方法及标准开展数据采集工作。
　　数据采集员如何进行数据采集，怎样做怎样说，都有严格的标准。一般叶彪都是按照公司提供的标准化问卷进行信息的采集，对采集到的每一个信息他都会进行认真地记录以及分辨，确保其准确性。
　　在聊天中采集信息
　　作为一名经验丰富的数据采集员，叶彪有自己的一套方法，他表示数据采集工作很重要的一点就是与人的交流。
　　“老板，您好！我是苏赛特商业数据公司的数据采集员，占用您两分钟时间，向您了解下您们店的啤酒销售情况……”这一般是叶彪的开场白，礼貌并充满热情，与老板一番寒暄，征得同意之后，他会进到店里，仔细观察，“青岛、雪花、南山”这个店里出售的啤酒品种有这三种，“青岛啤酒瓶装的4元，易拉罐装的3.5元……”每一个数据他都认真记录，并在和老板的交谈中，了解“啤酒有没爆瓶、漏气等情况；哪种啤酒最近涨价比较厉害；经销商有没有给到买赠的活动等等”。在旁人看似轻松的聊天中，叶彪获得了许多需要采集的信息。但他表示，看似轻松，其实并不轻松，因为不是所有的时候人家都乐意配合你，愿意跟你聊，很多时候也会吃闭门羹。
　　与人交流需要很大的耐心，也需要很好的口才，进店向店铺的老板和店员表明身份之后，叶彪会很自然地和老板聊一些啤酒方面的话题。有时也会谈到一些其他的话题，早前在杭州的一次信息采集中，叶彪发现店老板对茶艺很感兴趣，就和他聊了些茶艺方面的话题，老板很开心，最后他也从老板那里了解到了店里各类啤酒品种的销售情况。

　　也曾有胆怯的时候
　　并不是每一次进店采集都这么顺利，起初进入这个行业时，由于刚出校门，与社会的接触较少，性格又较腼腆，常常觉得开不了口，信息采集过程中经常遭冷遇。后来叶彪就不断总结和学习，提高自己的胆量和口才，再加上公司专业化的培训，现在面对各种不同的受众，叶彪已经能应付自如了。
　　有时一份问卷就有六页，叶彪会把了解到的每一个啤酒品种的情况逐个进行记录，大部分老板都比较配合，但是数据采集员也需要辨别所得到信息的真实性和有效性，一般情况，叶彪会结合当地的环境及周边的情况对老板所说的数据信息进行一定程度的识别。比如在学校地段，大部分消费者都是学生群体，叶彪会通过自己实地的观察，结合当地消费群体的构成特性来判定老板所反映的信息是否真实。把每一个信息落到实处，才能为公司的研究和分析工作提供最有力的依据。
　　从刚出校门时的腼腆青涩到现在的乐于交流、豁达大方，叶彪说这份工作对于自己口才、人际、沟通等方面都有很大的培养和提高，尤其是对于刚走出校门步入社会的年轻人来说，是一个很好的接触社会融入社会的平台。
　　采集一份问卷酬金不足3元
　　如何做好一个信息采集员，叶彪总结出了几点，一个是热情和细心，还有一个就是勇气和责任心。在一次需要进星级酒店的采集中，他不敢进去，问卷也不敢拿出来，后来在公司同事和督导的鼓励下，他鼓起勇气，从酒店的20层到一层，对八家不同类型的店进行了啤酒信息的采集，最终拿到了比较准确的信息。拿到每一份问卷，如果敷衍了事，就难以采集到真实的数据信息，对最终的分析也会有影响，所以勇气和责任心很重要；另外，就是需具备一定的专业知识，一个是对所采集行业相关知识的了解，另外是对数据统计汇总分析以及电脑应用等专业知识的了解。
　　这个行业的报酬并不算高，主要是按件计酬，采集一份问卷酬金为2.3元，一天要做50到60份，一个月算下来薪水大概在3000～4000元之间，并不是特别高，但叶彪认为看待一个职业，薪酬只是考量的指标之一，这个工作虽然薪水不算特别高，但这份工作能提供了解不同的文化，接触不同人的机会。工作这几年他去过了杭州、天津等很多不同的城市，前不久又去了潮州。这相当于公司提供了很多免费旅游的机会，算下来也不少钱呢！